Términos y condiciones de uso – Órbita IA

1. Identificación del proveedor del servicio

Órbita
Domicilio: San Rafael, La Unión, Cartago, Costa Rica
Correo electrónico: mariana@orbitainteligenciaartificial.com
Teléfono: +506 8555-0111

2. Naturaleza y alcance de los servicios

Órbita provee soluciones tecnológicas que permiten la automatización de procesos y comunicaciones previamente definidas por el cliente, mediante configuraciones técnicas y flujos de trabajo basados en inteligencia artificial.

Los Servicios se prestan conforme a las instrucciones expresas del cliente, sin que Órbita ejerza control editorial, comercial o decisorio sobre el contenido de los mensajes, comunicaciones o interacciones generadas a través de las automatizaciones.

Órbita no garantiza resultados comerciales, económicos o de alcance específicos derivados del uso de los Servicios, los cuales dependen de múltiples factores ajenos a su control.

3. Condiciones de acceso y uso

El cliente se obliga a utilizar los Servicios de forma diligente, lícita y conforme a la normativa costarricense vigente, la moral, el orden público y las políticas de las plataformas de terceros integradas.

Queda expresamente prohibido utilizar los Servicios para:

• Realizar comunicaciones ilícitas, engañosas, invasivas o no autorizadas.
• Tratar datos personales sin contar con la base legal correspondiente.
• Incumplir las políticas de uso de redes sociales, servicios de mensajería o proveedores externos.

4. Obligaciones y declaraciones del cliente

El cliente declara y garantiza que:

• Es el responsable legítimo del tratamiento de los datos personales que integra a los Servicios.
• Ha obtenido los consentimientos y autorizaciones necesarias de los titulares de los datos.
• Cuenta con facultades suficientes para otorgar a Órbita los accesos, credenciales y permisos técnicos requeridos.
• Asume plena responsabilidad por el contenido de las comunicaciones automatizadas.

El cliente mantendrá indemne a Órbita frente a cualquier reclamación administrativa, judicial o extrajudicial derivada del uso indebido de los Servicios o del incumplimiento de la normativa aplicable.

5. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Órbita, así como por la Ley N.° 8968 y su Reglamento.

Cuando Órbita trate datos personales por cuenta del cliente, lo hará en calidad de encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones documentadas del cliente y a los acuerdos contractuales correspondientes.

6. Uso de inteligencia artificial

El cliente reconoce que los Servicios incorporan herramientas de inteligencia artificial cuyo funcionamiento se basa en configuraciones, reglas y datos proporcionados por el propio cliente.

Órbita no utiliza los datos tratados para entrenar modelos propios de inteligencia artificial ni para fines distintos a la prestación de los Servicios, salvo autorización expresa.

7. Limitación de responsabilidad

Órbita no será responsable por:

• Interrupciones, fallos o cambios en servicios de terceros integrados.
• Decisiones comerciales, legales o reputacionales derivadas del uso de los Servicios.
• Daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades.

La responsabilidad de Órbita, en cualquier caso, se limitará a los términos expresamente pactados con el cliente.

8. Propiedad intelectual

Todos los desarrollos, configuraciones, documentación, software y contenidos propios de Órbita se encuentran protegidos por la legislación costarricense sobre propiedad intelectual, sin que su uso implique cesión alguna de derechos.

9. Modificaciones

Órbita se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor a partir de su publicación.

10. Suspensión o terminación del servicio

Órbita podrá suspender o terminar la prestación de los Servicios en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso indebido de la Plataforma o requerimiento legal de autoridad competente.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o ejecución, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San José, Costa Rica.